Telefone (SAC) Brastemp Purificador de água

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SAC Brastemp Purificador de água

Serviço de Atendimento ao Cliente
3003 0099 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 97 00 999 – Demais localidades das 07h30 ás 22h00
3004-9575 – Assinantes purificador Brastemp

Horário de Atendimento:
De 2ª a Sábado das 7h30 às 22h00

42 comentários sobre “Telefone (SAC) Brastemp Purificador de água

  1. adquiri um purificador de agua o ano passado e este estourou a mangueirinha de entrada de agua, e esta estragou todo o movel, contactei a brastemp e esta me mandou um tecnico para avariar, a brastemp me pediu tres orçamentos, eu os consegui, e agora nao sei a quem manda-los, peço auxilio a quem devo envia-los. abs giovanni

  2. Estou tentando contato na Brastemp pelo telefone 4004-4006 e fiquei 20 minutos na secretária eletrônica e não consegui que ninguém atendesse, o telefone de atendimento ao cliente ( SAC ) não dá a opção de falar com um atendente diretamente , estão vendendo um serviço mas não atendem os cientes que já estão na marca

  3. Por favor estou tentando entrar em contato a dias, porém, quando atendem, fico mais de 15 minutos esperando e ninguém atendeu. Já tem 5 dias que estou ligando, sem resultado. No entanto, peço que me liguem urgente. 031-986975444. Todas ligações foram gravadas, por mim, para minha própria segurança. E tenho a cópia deste também. Pois, me resguardo para qualquer eventualidade, que possam alegar.

  4. Estou entando a varios dia entrar en contato para solicitar meu boleto de pagamento do mês de outubro que vence amanha dia 20/09/16.
    Naõ consigo falar no telefone 40044006 entra uma ligação e sempre a espera é mais de 10 minutos, ja fiquei esperando mas a linha até cai pq ninguem atende.
    Peço q entrem em contado comigo pelo telefone 38714304, pois não vou pagar juros por uma conta que não consigo receber na data certa por vcs não atenderem bem seus clientes.
    Aguarto um retorno urgente. Obrigada.
    Sonia.

  5. estou tentando fazer um cancelamento de um purificador de agua e nao consigo falar neste telefone cai toda hora ,preciso muito cancelar ,por favor entre em contato comigo.

  6. Aluguei o purificador em 2013 e em julho de 2015 liguei para cancelar o contrato, pois me mudei de pais. Marcaram para retirar o filtro em julho mesmo, mas ninguem da Brastemp compareceu. Tive que retirar do apartamento em que estava, pois era alugado. Hoje o equipamento se encontra na casa de meus pais. Ja liguei e enviei e-mail diversas vezes, mas a Brastemp ATE HOJE, MAIS DE UM ANO APOS O CANCELAMENTO, NAO COMPARECEU PARA RETIRAR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    E PIOR, A COBRANCA CONTINUA CAINDO NA MINHA CONTA, APESAR DE EU NAO ESTAR UTILIZANDO O FILTRO E JA TER TELEFONADO PARA A BRASTEMP PEDINDO PARA RETIRAREM. JA ME PROPUS A LEVAR O FILTRO, MAS A BRASTEMP NAO DISPONIBILIZA ENDERECO. RESUMINDO: BRASTEMP PURIFICADOR NUNCA MAIS!!!!!!!!

  7. Estou tentando ligar para marcar a troca do filtro sempre cai a ligaçao poxa vou acabar cancelando.

  8. estou tentando agendar assistencial te nica a 15 dias e não consigo toda vez que faco a ligação
    cai

  9. Não consigo falar com a brastemp adquirir o purificador em 2014 e até hoje só uma vez veio o técnico em 2015 nunca mais ele apareceu aí desde março não está tendo a cobrança no meu cartão ótimo pq quero cancelar e simplesmente não consigo contato com a brastemp, já entrei em contato com meu advogado para ver o que posso fazer pois quero cancelar e é impossível o contato com a Brastemp

  10. Essa empresa devia fechar! Nada funciona. O sac é um desespero. A gravação vai aumentado o tempo de espera chegando a mais de 10 minutos.

  11. Pedi a retirada do aparelho e fui informada de uma pendência em algummes do ano de 2015,argumentei que era impossível uma vez que o débito é automático. Fui informada que o dia do pagamento mudou e quando foi cobrado o banco não aceitou, o que é correto s istonão foi acordado.Pedi para ser enviado um boleto para o email do meu marido. O boleto foi pago e até hoje não recebi um comunicado para agendamento para retirada do aparelho. A Brastemp se tornou uma decepçao.

  12. estou tentando conttato por e-mail pa regularizar o debito para poder pedir a manutençao espero soluçao nao quero cancelar o produto e muito bom.

  13. Eu sou assinante do purificador de água Brastemp, quero cancelar o serviço mas ñ consigo em nenhum telefone indicado. Estou decpicionada, quero deixar avisado que vou fazer por outros meios. Existem órgãos que defendem o consumidor, ok? Grata pela falta de atenção e aviso…vou fazer o cancelamento do débito em conta corrente!!!

  14. Estou tentando fazer o cancelamento do purificador. Já liguei 4 vezes e ninguém me atende. Passam um whataspp que não funciona. Fique 32minutos/25/20/15 minutos esperando e nada. SAC não funciona

  15. A dias, semanas, entro em contato pelo telefone, no mínimo 40 minutos, todos os dias, não há ninguém p atender o telefone.
    Isso pq é a Brastemp.
    Lamento.

  16. Venho através desta página alertar a todos do risco de trocar a lavagem de garrafões de água mineral pelo purificador de água Brastemp. Ao adquirirmos o purificador devemos também contratar uma pessoa para cuidar dele de madrugada ou quando não estamos em casa. O que aconteceu comigo foi que durante a madrugada de 11 de fevereiro de 2017, enquanto todos estávamos dormindo, a mangueira interna do purificador soltou, fato este bastante comum nestes purificadores. Isto causou um estrago geral nos meus móveis, tapetes, portas corrediças, armários, camas. A não ser por uma visita de um Técnico que foi à minha residência recolocar a mangueira e fotografar os móveis estragados, falando que não me preocupasse que eu seria reembolsada de todos os estragos causados pelo vazamento do filtro, nenhum contato mais foi possível. Mesmo enviando e-mail quase diariamente, eles nunca foram respondidos e as ligações que faço para a empresa não consigo falar com o setor especializado, só com as atendentes que nada sabem informar.Uma semana após o vazamento no meu apartamento o mesmo aconteceu com um colega de trabalho, a mangueira interna se soltou, mas por sorte ele estava em casa.Usarei todos as redes possíveis para alertar a todos os brasileiros dos riscos do purificador de água brastemp e da falta de respeito desta empresa com seus clientes.

  17. ESTOU TENTANDO DESDE SEXTA-FEIRA OBTER UMA SEGUNDA VIA DO BOLETO DE PAGAMENTO E ALTERAR UMA DATA DE UM BOLETO QUE VEIO ERRADA E NÃO CONSIGO ATRAVÉS DO TELEFONE. JÁ LIGUEI VÁRIAS VEZES E FICO MAIS DE 10 MINUTOS AGUARDANDO, QUANDO ATENDERAM COMO FOI AGORA, DISSE QUE EU TINHA QUE LIGAR DEPOIS DE TRÊS DIAS, OU SEJA, A GENTE NÃO CONSEGUE EFETUAR UM PAGAMENTO POR CAUSA DO PÉSSIMO ATENDIMENTO.

  18. Estou desde o dia 13.03.17 esperando o tecnico vir ( agendei uma semana antes) simplismente ele nao apareceu ate hoje, 05.04.17. Quero cancelar o contrato, pois pagar mensalmente em dia e beber agua suja é no minimo um absurdo. E misteriosamente não consigo. Não há atendimento. Estou tentando há dias e nao consigo.

  19. Desde que adquiri o purificador ele não funcionou a água saia quente. Foi um técnico na minha casa depois de muitas tentativas, trocou uma peça, mas o problema continuou sem solução, então me informaram que o aparelho precisava ser trocado e que iam ligar agendando. Ninguém apareceu até hoje, tento falar com o telefone 4004-4006 e não consigo contato nenhum. Para piorar já recebemos um e-mail de cobrança de um produto que sequer usamos. Estamos muito chateados e quero cancelar o contrato.

  20. A brastemp purificadores de agua me ofereceu o produto via telefone e foi concluida a venda ,porem nao foi concluida a instalaçao na data prevista e nao foi dada a menor satisfaçao ao cliente deve ser norma da empresa tal procedimento .
    Deixo aki o meu total desapontamento com a empresa em questão.

  21. Estragos dos meu móveis , o técnico que istalou o purificar, quebrou o cano da pia, ja faz mais de dois meses, que chamo os tecnicos e nada, estragou Minh pia, minha conta de água veio muito alta, e a pia fede a mofo, e a Brastemp nao esta nem ai pra nada.
    Indignação total

  22. Bom dia!
    Foi instalado na minha residência: R Jorge Tibiriçá n 10 apto 41 – Gonzaga -Santos- SP – no dia 10 deste, pelo técnico Luis Carlos, um purificador de água Brastemp Ative! – número OS 8000217855.10 – contrato: 0948014569 – data 10/07/17. Acontece que, como prometido ficaram de me mandar um e-mail em até 72 hs, com todas informações como: pagamento das mensalidades, valor, vencimento, e outros esclarecimentos, mas infelizmente ainda não o recebi. Solicito por parte de V. Sa. que me seja dada esta atenção. Meus agradecimentos!

    1. Brastemp é um lixo, técnico que instalou deixou fazemento, o purificar de água estragou minha pia novinha, sacanagem, mandaram três técnicos para pagar o prejuízo e até agora nada na faz três meses!

  23. Brastemp purificar é péssimo
    Instalaram um purificar de água, o técnico quebrou o cano, estragou todo móvel
    Da minha pia, até agora não me pagaram, mandaram três técnicos e até agora nada.
    Lamentável!

  24. O serviço do purificador BRASTEMP é PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO!!! É uma vergonha. Passei meses tentando a troca, negaram troca de cor sem aumento de preço, agendaram troca e não cumpriram, falharam várias vezes, prometiam e não cumpriam. Me cansei. Liguei pra cancelar. O serviço telefônico é péssimo também. Intermináveis gravações, burocrático, lento, incompetente. Pediram um “voto de confiança”. Marcaram nova entrega para uma quarta-feira de manhã. Técnico chegou na quinta-feira à tarde!!! Com o filtro errrado!!! Inacreditável. Falei com o técnico e com a central. Promessa de troca na mesma semana. Passou quase um mês e ninguém apareceu. Hoje sem agendar, um técnico veio a minha casa. Tarde demais. Já comprei um ElectroLux. Ponto final. Brastemp nunca mais. É muita muita muita incompetência. Inacreditável que possam existir pessoas trabalhando nesta empresa e isto tudo acontecer.

  25. PÉSSIMO SERVIÇO! NÃO HÁ RESPEITO.
    No contrato conta que a cada 6 meses a própria Brastemp entraria em contato para os possíveis reparos e limpeza. infelizmente, mesmo eu ligando e implorando pelo reparo pois pela 3ª vez o equipamento encontra-se com vazamento e não consigo agendar. Liguei no 4004-4006, no 3004-9574. após inúmeras e frustadas tentativas em 21/06/2017, até solicitei cancelamento pelo protocolo 8000183764 e até hoje nem o equipamento vieram retirar que está novamente com mais de 2 meses com vazamentos.

    Devido vazamentos anteriores tive despesas de R$360,00 em conta de água do mês de setembro/2016 e até hoje não tive resposta sobre um possível ressarcimento.
    FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR!!!

  26. Serviço do atendimento ao cliente Brastemp é uma porcaria, péssimo, só são bons para vender se precisar de assistência esqueça, até pra cancelar é impossível, vou ter que buscar meus direitos .

  27. Já fiz três solicitações de manutenção foi agendado , pelo atendimento eletrônico , e até o momento não vieram fazer a manutenção do filtro.
    Já gastei todos meus créditos para falar com algum atendente que não seja eletrônico e ainda não.
    Estou comprando água há três semanas até vcs solucionar meu problema com o filtro. E ai brastemp vcs vão resolver meu problema ou vou ter que migrar para a concorrência????

  28. Não consigo ligar para cancelar!!! Sempre ocupado!!! Não vai ter como vou ter que procurar ajuda no órgão de proteção ao consumidor.

  29. Boa tarde! Preciso que vocês entre em contato comigo para eu poder regularizar minha situação. Contato 081 987623605. Obrigada!

  30. Quero cancelar e não consigo, a ligação é derrubada. Já estou tentando faz tempo e não consigo.
    Estou perdendo a paciência.

  31. Com grande esforço de minha parte cancelei a minha assinatura do purificador de agua brastemp que tenho ha 20 anos. Tirem esse purificador daqui antes que eu jogue no lixo, filme, poste nas redes sociais e nos jornais. Nunca atrazei um dia no paga-mento da mensalidade. Falei entre outras pessoas com Camila uma atendente. O purificador vaza agua por todos os lados e nao serve para nada. Eu tenho fogao geladeira lavadora de roupa e loucas dessa marca . Quando ela era uma BRASTEMP e nao tenho motivo pra me manter fiel a esta marca que deixou de me atender bem. Sumam com esse purificador de NADA daqui da minha cozinha. Antes que ela inunde o predio todo!!!!!

  32. Boa tarde me chamo Ronaldo!

    Venho por meio desta informa que tenho um filtro da Brastemp,ele está com vazamentos já faz 26 dias que venho tentando falar com a Brastemp e não consigo isso é uma falta de atenção com o cliente,espero um retorno de vcs .
    Att Ronaldo.

  33. porque e tao dificil falar com a brastemp…..a brastemp nao respeita os proprios clientes…tambem nao vou pagar juros por imcompetencia da brastemp .. voces precisam contratar pessoas para atenderem as ligacoes…pois nao tenho tempo para ficar horas pendurado no telefone …apenas quero que descontem em debito automaticio a minha mensalidade preciso implorar para fazerem isto… e muito dificil….cade a competencia e responsabilidade de voces…

  34. ESTOU TENTANDO ENTRA EM CONTATO C VCS NAO TEM RESPOSTA CHEGAR IRRITANTE TRABALHAR C VCS PESSIMO ATENDIMENTO SE A CLINICA FOSSE MINHA JA TINHA CANCELADO VOU FALAR A DIREÇAO

  35. A BRASTEMP É ÓTIMA. ATÉ O MOMENTO QUE VOCÊ PRECISE RESOLVER / TIRAR DUVIDAS. AI PASSA SER IMPOSSÍVEL O ATENDIMENTO
    MINHA CONTA ESTA EM DEBITO AUTOMATICO, NÃO FOI DEBITADO EM 11/2017, DEPOIS DE PERDER TEMPO TENTANDO FALAR DA FALHA DO DEBITO, DISSERAM-ME QUE O PROBLEMA ERA DO BANCO, PEDI O PROTOCOLO ME DIZENDO QUAL FOI O PROBLEMA PARA COBRAR DA AGENCIA, MAS ELES NÃO POSSUEM. SÓ DIZEM QUE O PROBLEMA É DO OUTRO. POR FIM FICARAM DE DEBITAR 02/12/2017, HOJE É 04/12/2017 E NADA DE DÉBITO. O PROBLEMA AINDA É DO BANCO??
    JÁ LIGUEI, JÁ FIZ CADASTRO PELO SMS, MAS NADA DE RETORNO
    QUERO PAGAR
    MAS ATÉ PARA ISSO TEMOS DIFICULDADE DE CONTATO
    SÓ ESPERO QUE NÃO VENHAM DIZER QUE EU AINDA TENHA QUE PAGAR COM JUROS E MULTA
    FICO AGUARDANDO CONTATO DE VOCÊS!!!!!!!

  36. Estou precisando de uma manutenção no meu purificador de água e estou tentando o contato há mais de uma semana e não consigo.
    Hoje, fiquei quase 30 minutos esperando sem sucesso.
    Isso é uma brincadeira???? Depois, pedem pra participarmos de uma avaliação de satisfação.

  37. DEPOIS DE TANTAS TENTATIVAS PARA CONTATO COM A BRASTEMP
    RESOLVI ME CADASTRAR PELO SMS (AFINAL EU QUERO PAGAR O MES 11/2017)
    DEPOIS DE TODOS TRANSMITE:

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